বিমান সংস্থাগুলোর মান নিয়ে এয়ারহেল্প নামের একটি সংস্থার সমীক্ষায় বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ বিমান পরিষেবা দানকারী কোম্পানি ভারতের ইন্ডিগো। মাঝামাঝি অবস্থানে এয়ার ইন্ডিয়া। এতে ভারতের বৃহত্তম বিমান ইন্ডিগোর ব্যবসায় মন্দার ধাক্কা লাগার শঙ্কা বাড়ছে। যদিও এই সমীক্ষার বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে ইন্ডিগো।

বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ বিমান সংস্থার তকমা পেলো ভারতের বৃহত্তম বিমান পরিষেবা সংস্থা ইন্ডিগো। গোটা বিশ্বের বিমান সংস্থাগুলোর মান নিয়ে এয়ারহেল্প নামের একটি সংস্থার সমীক্ষায় ওঠে এসেছে এই তথ্য।

এয়ারহেল্পের সমীক্ষা বলছে, ৪ দশমিক ৮০ স্কোর নিয়ে ১০৯টি বিমান সংস্থার মধ্যে ১০৩ নম্বরে জায়গা হয়েছে ইন্ডিগোর। ভারতের এই বিমান সংস্থাটির মান খারাপের দিকে যাওয়ায় যাত্রীরা মুখ ফিরিয়ে নেয়ার শঙ্কা বাড়ছে। এতে ইন্ডিগোর ব্যবসায় মন্দার ধাক্কা লাগতে পারে বলেও মনে করা হচ্ছে।

এ অবস্থায় নিজেদের অস্তিত্বের প্রশ্নে এয়ারহেল্পের সমীক্ষার বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে ইন্ডিগো। সেই সঙ্গে যাবতীয় নিয়ম মেনেই তাদের বিমান পরিষেবা পরিচালিত হয়ে বলেও দাবি সংস্থাটির। এমনকি যাত্রীদের পক্ষ থেকে তেমন অভিযোগ না থাকায় সুনাম অক্ষুণ্ন আছে বলেও জোর দাবি করছে ইন্ডিগো।

এয়ারহেল্পের এই তালিকায় ভারতীয় বিমান সংস্থা হিসেবে ইন্ডিগো ছাড়াও ওঠে এসেছে এয়ার ইন্ডিয়াও। ৬ দশমিক ১৫ স্কোর করে ১০৯টি বিমান সংস্থার মধ্যে এয়ার ইন্ডিয়া ৬১তম স্থানে।

এর আগে চলতি বছরের ইংল্যান্ডের বাউন্স নামে একটি কোম্পানির সমীক্ষায় বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ বিমান পরিষেবার তালিকায় চার নম্বরে ওঠে আছে এয়ার ইন্ডিয়া। এর আগে ২০১৬ সালে বিশ্বের সবচেয়ে বাজে বিমান পরিষেবায় তৃতীয় স্থানে ছিল এয়ার ইন্ডিয়া। বিমান দেরি করা বা পরিষেবা খারাপসহ নানা অভিযোগ ছিল ভারতের এই এয়ারওয়েজের বিরুদ্ধে।

এয়ারহেল্পের ২০২৪ সালের সমীক্ষায়, ৮ দশমিক ১২ স্কোর নিয়ে তালিকার প্রথমে আছে ব্রাসল্স এয়ারলাইন্স। ৮ দশমিক ১১ স্কোর নিয়ে দ্বিতীয় কাতার এয়ারলাইন্স এবং ৮ দশমিক শূন্য ৪ স্কোরে তৃতীয় অবস্থানে ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স।